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O seu suporte técnico ajuda ou atrapalha?

Atualizado: 1 de Out de 2018

A importância da T.I para o sucesso da empresa.



A TI engloba o conjunto de todas as atividades, dados e operações providos por meio de recursos tecnológicos e de computação. Todo o conhecimento necessário para o domínio dessas habilidades é primordial para que as empresas obtenham uma posição cada vez mais relevante e destacada no mercado em relação a seus concorrentes. Por isso, a busca pela inovação deve ser constante e eficaz, só assim ela trará resultados consistentes para o negócio




O Papel de uma boa equipe de T.I






Para aplicar novas ferramentas e tecnologias na companhia, é importante contar com uma equipe de TI especializada no assunto. É essencial que ela esteja atenta às novidades e às demandas do mercado e apta a fazer as mudanças que sejam necessárias visando a constante modernização das organizações.


O novo profissional de TI


Atualmente, as pessoas que trabalham na área de TI não podem se acomodar nos conhecimentos adquiridos na faculdade e em sua experiência profissional. O novo profissional de TI precisa ter foco na inovação e ir muito além dos conhecimentos em tecnologia.


Para ser um profissional de TI de ponta é preciso compreender as novas competências que o mercado exige. Veja algumas delas:

  • visão de negócios: o mercado está cada vez mais dinâmico. Por isso, o colaborador deve compreender a importância de seu engajamento nas camadas mais estratégicas da empresa. Assim, ele pode ter uma visão mais ampla de negócio e direcionar seu trabalho de forma mais clara, atendendo às metas e às necessidades corporativas;

  • gestão de projetos: o profissional de TI da atualidade já não é mais apenas o especialista em tecnologia. Agora, é preciso saber criar metodologias para gerenciar projetos e contribuir para a criação de políticas internas na organização que direcionem e otimizem o tratamento das informações;

  • relacionamento interpessoal: além de todas as competências técnicas e de gestão que o novo profissional de TI precisa ter, é importante também que ele saiba se comunicar e interagir bem, tanto com seus superiores quanto com suas equipes. Desse modo, suas atividades serão executadas com maior entrosamento e eficiência.


A importância da segurança da informação


A principal contribuição da TI nas empresas diz respeito à segurança que ela proporciona contra ataques na internet, protegendo os seus dados pessoais e o de seus clientes. Além disso, as novas tecnologias — em especial, o cloud computing — proporcionam maiores camadas de segurança e encriptação dos dados, evitando problemas para os gestores.


Temos uma equipe especializada em segurança da informação, treinada e certificada pelos maiores fabricantes de antivírus disponíveis no mercado, podendo assim gerar soluções certificadas para seu ambiente de trabalho.


Com os backups automáticos é possível recuperar informações no caso de uma falha ou queda do sistema sem qualquer prejuízo à integridade dos dados.


Entre em contato conosco e conheça uma nova maneira de relacionamento entre Cliente X Suporte Técnico.

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